HubSpot lockt mit einem großzügigen kostenlosen CRM – doch wie viel kostet HubSpot wirklich, wenn man die Premium-Features nutzen will? In diesem Artikel schlüsseln wir alle HubSpot Kosten transparent auf: von den einzelnen Hubs über Bundles bis hin zu versteckten Zusatzkosten.
HubSpot Free CRM: Was ist wirklich kostenlos?
Das kostenlose HubSpot CRM ist tatsächlich dauerhaft gratis und kein zeitlich begrenzter Trial. Du erhältst Kontaktmanagement für bis zu 1.000.000 Kontakte, Deal-Pipeline, E-Mail-Tracking, Meeting-Scheduler und Live-Chat. Für Einzelunternehmer und sehr kleine Teams kann das bereits ausreichen.
Allerdings gibt es Einschränkungen: HubSpot-Branding auf Formularen und E-Mails, limitierte Reporting-Funktionen und keine Marketing-Automation. Sobald du wachsen willst, kommst du um die kostenpflichtigen Hubs nicht herum.
Die HubSpot Hubs im Preisüberblick
Marketing Hub
Der Marketing Hub ist HubSpots Flaggschiff und gleichzeitig der teuerste Hub. Starter beginnt bei 15 €/Monat pro Lizenz und bietet grundlegende E-Mail-Marketing- und Formular-Features. Professional kostet ab 792 €/Monat und schaltet Marketing-Automation, A/B-Tests und SEO-Tools frei. Enterprise startet bei 3.300 €/Monat mit erweiterten Reporting- und Team-Funktionen.
Wichtig: Die Marketing-Hub-Preise basieren auf der Anzahl deiner Marketing-Kontakte. Je mehr Kontakte du aktiv bemarketest, desto höher die Kosten. Bei 10.000 Kontakten im Professional-Plan zahlst du schnell über 1.000 €/Monat.
Sales Hub
Der Sales Hub richtet sich an Vertriebsteams. Starter ab 15 €/Monat/Lizenz bietet einfache Sales-Tools, Professional ab 90 €/Monat/Lizenz fügt Sequenzen, Forecasting und Playbooks hinzu, und Enterprise ab 150 €/Monat/Lizenz bringt erweiterte Berechtigungen und Custom Objects.
Service Hub
Für den Kundenservice gibt es den Service Hub: Starter ab 15 €/Monat/Lizenz mit Ticketing und Live-Chat, Professional ab 90 €/Monat/Lizenz mit Knowledge Base und Feedback-Surveys, Enterprise ab 150 €/Monat/Lizenz mit erweiterten SLA-Features.
Versteckte Kosten bei HubSpot
Was viele nicht wissen: Zu den monatlichen Hub-Gebühren kommen oft Zusatzkosten hinzu. Das Onboarding ist bei Professional- und Enterprise-Plänen Pflicht und kostet einmalig zwischen 1.500 € und 6.000 €. Weitere Kosten entstehen durch zusätzliche Marketing-Kontakte, API-Aufrufe über dem Limit, Premium-Add-ons wie Ads und Custom-Reporting sowie Schulungen über die HubSpot Academy hinaus.
HubSpot Bundle: Customer Platform
Wer mehrere Hubs kombiniert, spart mit dem Customer Platform Bundle. Im Starter-Bundle zahlst du 15 €/Monat/Lizenz für alle Hubs. Beim Professional-Bundle liegt der Preis bei ca. 1.170 €/Monat – das ist deutlich günstiger als die Einzelpreise der Hubs zusammen.
Fazit: Lohnt sich HubSpot finanziell?
HubSpot ist im Free- und Starter-Bereich ein exzellentes Angebot. Sobald du Professional-Features brauchst, wird es jedoch schnell teuer – besonders mit wachsender Kontaktliste und Pflicht-Onboarding. Vergleiche am besten die Kosten mit Alternativen wie Zoho CRM oder Pipedrive, die bei ähnlichem Funktionsumfang deutlich günstiger sein können.
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