Top CRM-Software Anbieter

Ein CRM-System (Customer Relationship Management) hilft Unternehmen, Kundenbeziehungen zentral zu verwalten. Es speichert Kontaktdaten, dokumentiert Interaktionen und automatisiert Vertriebsprozesse – vom ersten Lead bis zum Bestandskunden. So geht kein Follow-up verloren und euer Team arbeitet effizienter zusammen.

Für kleine Unternehmen und Startups empfehlen wir HubSpot CRM (dauerhaft kostenloser Einstieg) oder CentralStationCRM (DSGVO-konform, deutsche Server, kein IT-Wissen nötig). Beide bieten einen niedrigen Einstiegspreis und wachsen mit eurem Unternehmen mit.

Ja, mehrere Anbieter bieten dauerhaft kostenlose Tarife an. HubSpot CRM ist komplett kostenlos nutzbar (mit Einschränkungen bei Automationen), Zoho CRM bietet einen Free-Plan für bis zu 3 Nutzer, und CentralStationCRM hat einen kostenlosen Starter-Tarif. Für den Einstieg reichen diese Gratis-Versionen oft völlig aus.

Die Kosten variieren stark: Von 0 € (HubSpot Free, Zoho Free) über 12–25 € pro Nutzer und Monat (Pipedrive, Monday, Salesforce Essentials) bis hin zu über 100 € für Enterprise-Tarife. Die meisten Anbieter bieten gestaffelte Pläne an, sodass ihr mit einem günstigen Tarif starten und bei Bedarf upgraden könnt.

Salesforce führt mit Einstein AI (Prognosen, Lead-Scoring, automatische Empfehlungen), gefolgt von HubSpot mit dem KI-Assistenten Breeze (Content-Erstellung, Zusammenfassungen) und Zoho CRM mit Zia (Anomalie-Erkennung, Verkaufsprognosen). Auch Pipedrive bietet einen KI-Verkaufsassistenten für priorisierte Deal-Empfehlungen.