Zoho CRM vs HubSpot 2026: Preise, Gratis-Tarife und Datenschutz im Vergleich

Im BuddyScore liegt Zoho CRM mit 7,9 auf Platz 1, HubSpot mit 7,5 auf Platz 4. Zoho ist in fast allen Stufen günstiger, ab der mittleren Stufe deutlich: Selbst die teuerste Edition Ultimate kostet mit 52 € pro Benutzer und Monat (jährlich) weniger als HubSpot Professional mit 90 € pro Lizenz (jährlich), für das zusätzlich ein Onboarding Pflicht ist. Auch der Gratis-Tarif ist größer – 3 statt 2 Benutzer –, und Workflows nennt Zoho schon in der kostenlosen Version. HubSpot punktet bei Bedienbarkeit, Schnittstellen und Marketing-Werkzeugen. Beim Datenschutz haben beide Schwächen: Zoho hat kein deutsches Rechenzentrum und keinen öffentlich verlinkten AVV, HubSpot hostet Gratis-Accounts in den USA.

Stand: 13. Oktober 2026 – Preise laut den deutschen Anbieterseiten; ob netto oder brutto, steht – soweit angegeben – beim jeweiligen Anbieter dabei.

Die Teilnoten im Vergleich

Kriterium	Zoho CRM	HubSpot
Funktionsumfang	9	9
Preis & Transparenz	9	5
Bedienbarkeit & Sprache	7	8
DSGVO & Standort	5	7
API & Skalierbarkeit	8	9
BuddyScore	7,9/10 (Platz 1)	7,5/10 (Platz 4)

Beim Funktionsumfang liegen beide gleichauf. Den Ausschlag gibt der Preis: Zoho hat mit 9 Punkten die höchste Teilnote für Preis und Transparenz im Feld, HubSpot kommt wegen des Sprungs ab Professional und des Pflicht-Onboardings auf 5. Die Einzelbewertungen stehen in der Zoho-CRM-Bewertung und der HubSpot-Bewertung.

Die Gratis-Tarife

	Zoho CRM Free	HubSpot kostenlose Version
Benutzer	3	bis zu 2
Kontakte	auf der Preisseite nicht beziffert	bis zu 1.000
Inhalt laut Anbieter	Leads, Deals, Workflows, Berichte, mobile App	u. a. Kontaktmanagement, Deal-Pipelines, E-Mail-Tracking, Meeting-Planung, Live-Chat, E-Mail-Marketing, Formulare, Landingpages, mobile App
Datenstandort	Region über die Landesauswahl bei der Registrierung, für EU-Kunden Amsterdam (primär) und Dublin (sekundär)	USA

Zohos Gratis-Tarif ist bei der Nutzerzahl größer und schließt Workflows ein. Weitere Mengengrenzen der Free-Edition beziffern wir nicht, weil wir sie auf der deutschen Preisseite nicht gefunden haben. HubSpot bietet in der kostenlosen Version mehr Marketing-Werkzeuge, ordnet reine Gratis-Accounts aber ausdrücklich einem Rechenzentrum in den USA zu. Eine solche Sonderregel für Gratis-Accounts haben wir bei Zoho nicht gefunden.

Preise der Bezahltarife

Zoho rechnet pro Benutzer, zuzüglich lokaler Steuern. HubSpot rechnet pro Lizenz; ob netto oder brutto, haben wir auf der Preisseite nicht ausgewiesen gefunden. Alle Beträge pro Monat:

Zoho CRM	jährlich	monatlich	HubSpot	jährlich	monatlich
Standard	14 €	20 €	Starter	20 €	20 €
Professional	23 €	35 €	Professional	90 €	100 €
Enterprise	40 €	50 €	Enterprise	175 €	175 €
Ultimate	52 €	65 €	–	–	–

Bei HubSpot kommt ab Professional ein Pflicht-Onboarding hinzu, laut HubSpot-Produktkatalog für den Sales Hub 1.470 € (Professional) bzw. 3.420 € (Enterprise) einmalig. Starter ist auf 10 Benutzerlizenzen begrenzt. Zwei Rechenbeispiele mit jährlicher Abrechnung:

• 3 Benutzer: Zoho Standard 42 € im Monat (3 × 14 €), HubSpot Starter 60 € (3 × 20 €).
• 10 Benutzer: Zoho Standard 140 € (10 × 14 €), Zoho Professional 230 € (10 × 23 €), HubSpot Starter 200 € (10 × 20 €), HubSpot Professional 900 € (10 × 90 €) plus 1.470 € einmalig.

Wer mehr als das CRM braucht, kann Zoho One prüfen: Das Bündel aus über 45 Zoho-Anwendungen kostet 37 € pro Mitarbeiter und Monat bei jährlicher Abrechnung, die Lizenz muss allerdings für alle Mitarbeiter erworben werden. Alle Zoho-Editionen im Detail zeigt Zoho CRM Kosten.

Zum Ausprobieren: Die Bezahleditionen Standard, Professional und Enterprise kannst du laut Zoho-Hilfe 15 Tage kostenlos testen, außerdem bleibt die Free-Edition für 3 Benutzer dauerhaft nutzbar. Bei HubSpot kannst du mit der kostenlosen Version beginnen und später auf eine bezahlte Version wechseln. Eine Mindestzahl an Lizenzen gibt es bei HubSpot laut eigener Angabe für Neukunden seit dem 5. März 2024 nicht.

Funktionen mit Tarifbindung

• Workflows: Zoho nennt sie bereits in der kostenlosen Version. HubSpot bietet Workflows erst ab Professional; ab Starter gibt es eine Phasen-Automation in der Deal-Pipeline (Aufgabe anlegen, interne Benachrichtigung, Datensatz bearbeiten).
• KI: Den KI-Vertriebsassistenten Zia führt Zoho in der Enterprise-Spalte, KI-Agenten schon ab Professional. HubSpot nennt den Breeze-Assistenten sowie KI-Hilfen zum Schreiben von Inhalten und E-Mails bereits in der kostenlosen Version.
• Vertriebswerkzeuge bei HubSpot: Eigene zusätzliche Pipelines ab Starter, Sequenzen, Forecast-Tool und Lead-Scoring ab Professional, Custom Objects nur in Enterprise.
• Marketing: HubSpot hat E-Mail-Marketing, Formulare und Landingpages schon in der kostenlosen Version.

Ökosystem und Integrationen

Zoho CRM ist eine Einzelanwendung aus einem größeren Portfolio; Zoho One bündelt über 45 Anwendungen. HubSpot gliedert seine Plattform in Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub, Data Hub und Revenue Hub, dazu das Smart CRM als gemeinsame Datenbasis und den Agent Hub. Im HubSpot-Marketplace standen am 10. September 2026 2.516 Apps und Agents, was zur Teilnote 9 bei API und Skalierbarkeit beiträgt (Zoho: 8).

Datenschutz und Standort

	Zoho CRM	HubSpot
EU-Rechenzentrum	Amsterdam (primär), Dublin (sekundär); Region über die Landesauswahl bei der Registrierung	Frankfurt, nur für zahlende Kunden; Zuordnung per IP-Geolokalisierung bei der Anmeldung
Deutsches Rechenzentrum	nein	ja, Frankfurt (zahlende Kunden)
AVV	nicht öffentlich verlinkt; Abschluss per E-Mail an legal@zohocorp.com	öffentlich unter legal.hubspot.com/dpa; ob er Gratis-Accounts abdeckt, sagt die Seite nicht
Gesellschaft in Deutschland	Zoho Corporation GmbH, Essen	HubSpot Germany GmbH

Ein Pauschalurteil lässt sich daraus nicht ableiten. Art. 28 DSGVO verlangt einen Auftragsverarbeitungsvertrag, keinen deutschen Standort; verantwortlich bleibt das Unternehmen, das das CRM einsetzt. Praktisch heißt das: Bei Zoho musst du den AVV aktiv anfordern, bei HubSpot solltest du für personenbezogene Daten aus der EU einen Bezahltarif mit Standort Frankfurt einplanen.

Von HubSpot zu Zoho CRM wechseln

Zoho hat eine eigene HubSpot-Migration. In der englischen Oberfläche findest du sie unter Setup > Data Administration > Import > Data Migration > HubSpot. Sie arbeitet über die API mit der Instanz-URL und einem HubSpot-Private-App-Token und übernimmt unter anderem Unternehmen (als Accounts), Kontakte, Deals, Notizen, Aufgaben, Meetings, Anrufe, Produkte und Angebote. Zwei Grenzen nennt Zoho: Die Migration lässt sich höchstens dreimal rückgängig machen oder wiederholen, und Custom Modules werden bei API-Migrationen nicht unterstützt. Teste den Umzug deshalb zuerst mit einem kleinen Datenbestand.

Fazit: Preis gegen Bedienbarkeit und Marketing

Zoho CRM passt, wenn der Preis zählt, drei Gratis-Plätze helfen und du Workflows früh nutzen willst – und wenn du mit Amsterdam und Dublin als Standort und einem AVV auf Anfrage leben kannst. HubSpot passt, wenn Marketing und Vertrieb in einem System laufen sollen, dir die Bedienbarkeit wichtig ist und du für EU-Hosting einen Bezahltarif einplanst. Was HubSpot in jeder Stufe kostet, steht unter HubSpot Kosten.

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