CRM Kosten 2026: Was ein CRM-System pro Monat kostet

Ein CRM kostet zwischen 0 € und 550 € pro Nutzer und Monat. Vier der sechs von uns bewerteten Anbieter haben einen dauerhaft kostenlosen Tarif für zwei bis drei Personen. Einzelne Plätze gibt es bezahlt ab 14 € pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung (Zoho CRM Standard und Pipedrive Lite). Zwei Anbieter rechnen anders: CentralStationCRM verlangt einen Paketpreis ab 24 € im Monat für drei Nutzer:innen, monday CRM ist erst ab drei Benutzern buchbar und kostet dadurch mindestens 36 € im Monat. Bei HubSpot kommt ab Professional ein Pflicht-Onboarding dazu.

Stand: 13. Oktober 2026 – Preise laut den deutschen Anbieterseiten; ob netto oder brutto, steht – soweit angegeben – beim jeweiligen Anbieter dabei.

Der Einstieg bei den sechs bewerteten Anbietern

Die Tabelle nennt je Anbieter den Gratis-Tarif, den günstigsten bezahlten Tarif und die Steuerangabe der Preisseite. Die Reihenfolge entspricht dem BuddyScore.

Anbieter (BuddyScore)	Dauerhaft kostenlos	Günstigster bezahlter Tarif	Bezugsgröße	Steuern laut Preisseite
Zoho CRM (7,9)	ja, 3 Benutzer	Standard: 14 € jährlich / 20 € monatlich	pro Benutzer	zzgl. lokaler Steuern
Salesforce (7,9)	ja, Kostenlose Suite für bis zu 2 Nutzer:innen	Starter Suite: 25 € (monatlich oder jährlich)	pro Benutzer	keine Angabe gefunden
Pipedrive (7,6)	nein, 14 Tage Test	Lite: 14 € jährlich / 24 € monatlich	pro Nutzerprofil	exklusive MwSt.
HubSpot (7,5)	ja, 2 Benutzer, 1.000 Kontakte	Starter: 20 € regulär	pro Lizenz	keine Angabe gefunden
CentralStationCRM (7,0)	ja, Starter: 3 Nutzer:innen, 200 Kontakte	Team: 24 € für 3 Nutzer:innen	pro Paket	zzgl. MwSt.
monday CRM (6,8)	nein, 14 Tage Test	Basic: 36 € jährlich / 54 € monatlich (3 × 12 € bzw. 3 × 18 €)	pro Benutzer, mindestens 3	zzgl. Steuern

Nach oben reicht die Spanne bis Salesforce Max mit 550 € pro Benutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung. HubSpot Enterprise kostet 175 € pro Lizenz und Monat, Zoho Ultimate 52 € (jährlich) bzw. 65 € (monatlich), Pipedrive Ultimate 79 € bzw. 99 €. Für monday CRM Ultimate nennt der Anbieter nur einen individuellen Preis.

Vier Kostenmodelle, die du kennen solltest

• Pro Nutzer: Zoho CRM, Salesforce, Pipedrive und HubSpot berechnen jeden Platz einzeln. Die Kosten wachsen also gleichmäßig mit dem Team.
• Pro Paket: CentralStationCRM rechnet je Paket ab, die Stufen liegen bei 3, 10, 20 und 40 Nutzer:innen. Zwischen 3 und 10 gibt es keine Stufe – wer als Viererteam startet, springt von 24 € (Team) auf 75 € (Small Office). Bei voll ausgenutzter Stufe liegt der Kopfpreis bei 8,00 € (24 € ÷ 3), 7,50 € (75 € ÷ 10), 7,45 € (149 € ÷ 20) bzw. 7,23 € (289 € ÷ 40, gerundet).
• Mindestteam: monday CRM verkauft keine Einzelplätze; die kleinste Teamgröße sind drei Benutzer. Der beworbene Preis von 12 € pro Benutzer ist deshalb nie allein buchbar.
• Einmalgebühren: Für HubSpot Professional und Enterprise ist laut FAQ der Preisseite der Kauf eines Onboardings erforderlich, für Starter nicht. Laut HubSpot-Produktkatalog (Abruf 13.10.2026) kostet es für den Sales Hub 1.470 € (Professional) bzw. 3.420 € (Enterprise) einmalig. Laut CentralStationCRM-Hilfe fallen dagegen keine Einrichtungs- oder Importkosten an.

Dazu kommt eine Besonderheit bei Salesforce: Die Pro Suite (100 €), Core (195 €), Advanced (395 €) und Max (550 €) gibt es nur mit jährlicher Abrechnung; nur die Starter Suite ist auch monatlich buchbar.

Jährlich oder monatlich: was die Vorauszahlung spart

Gerechnet ist die Ersparnis der jährlichen gegenüber der monatlichen Abrechnung, jeweils als (Monatspreis − Jahrespreis) ÷ Monatspreis. Beispiel Pipedrive Lite: (24 € − 14 €) ÷ 24 € = 41,7 %.

Anbieter	Tarife: jährlich / monatlich	Ersparnis
Zoho CRM	Standard 14/20 € · Professional 23/35 € · Enterprise 40/50 € · Ultimate 52/65 €	30,0 % · 34,3 % · 20,0 % · 20,0 %
Pipedrive	Lite 14/24 € · Growth 39/49 € · Premium 59/79 € · Ultimate 79/99 €	41,7 % · 20,4 % · 25,3 % · 20,2 %
monday CRM	Basic 12/18 € · Standard 17/25 € · Pro 28/41 €	33,3 % · 32,0 % · 31,7 %
HubSpot	Professional 90/100 €	10,0 %
Salesforce	Starter Suite 25/25 €	0 %

CentralStationCRM nennt in der Preistabelle nur Monatspreise je Paket und wirbt mit „Keine Langzeitverträge“: Wer kündigt, zahlt ab dem nächsten Tag nicht mehr.

Rechenbeispiele für 3, 5 und 10 Nutzer

Die Tabelle zeigt die monatlichen Kosten im jeweils günstigsten bezahlten Tarif bei jährlicher Abrechnung (Salesforce Starter Suite: gleicher Preis in beiden Modi, HubSpot Starter: Regulärpreis).

Tarif	3 Nutzer	5 Nutzer	10 Nutzer
Zoho CRM Standard	42 € (3 × 14 €)	70 € (5 × 14 €)	140 € (10 × 14 €)
Salesforce Starter Suite	75 € (3 × 25 €)	125 € (5 × 25 €)	250 € (10 × 25 €)
Pipedrive Lite	42 € (3 × 14 €)	70 € (5 × 14 €)	140 € (10 × 14 €)
HubSpot Starter	60 € (3 × 20 €)	100 € (5 × 20 €)	200 € (10 × 20 €)
CentralStationCRM	24 € (Team)	75 € (Small Office)	75 € (Small Office)
monday CRM Basic	36 € (3 × 12 €)	60 € (5 × 12 €)	120 € (10 × 12 €)

Bei monatlicher Abrechnung kosten für 3, 5 bzw. 10 Nutzer Zoho Standard 60 € (3 × 20 €), 100 € (5 × 20 €) bzw. 200 € (10 × 20 €), Pipedrive Lite 72 € (3 × 24 €), 120 € (5 × 24 €) bzw. 240 € (10 × 24 €) und monday Basic 54 € (3 × 18 €), 90 € (5 × 18 €) bzw. 180 € (10 × 18 €). Ein Dreierteam kommt sogar ohne Bezahltarif aus: Bei Zoho CRM und CentralStationCRM (bis 200 Kontakte) deckt der Gratis-Tarif genau drei Personen ab.

Die Einstiegstarife sind allerdings nicht gleichwertig. Bei Pipedrive gibt es E-Mail-Sync und Automationen erst ab Growth – für drei Nutzer sind das 117 € (3 × 39 €, jährlich). monday Basic hat keine Automatisierungen; Standard kostet für drei Benutzer 51 € (3 × 17 €). Bei HubSpot sind Workflows erst ab Professional enthalten. Und HubSpot Starter erlaubt höchstens zehn Lizenzen: Ab dem elften Platz brauchst du Professional, also mindestens 11 × 90 € = 990 € im Monat bei jährlicher Abrechnung plus das einmalige Onboarding.

Was zusätzlich kosten kann

• Add-ons bei Pipedrive: etwa LeadBooster ab 32,50 €, Projects ab 16 €, Campaigns ab 13,33 €, Webbesucher ab 41 € und Smart Docs ab 32,50 €. Die Abrechnungsbasis erläutert die Preisseite nicht näher.
• Add-ons bei Salesforce: etwa Agentforce for Sales ab 125 € pro Benutzer und Monat. Der Premier-Erfolgsplan kostet 30 % der Nettolizenzgebühren; der Standard Success Plan ist in allen Lizenzen enthalten.
• Verbrauch bei HubSpot: Für KI-Agents und einzelne Funktionen rechnet HubSpot über ein verbrauchsbasiertes „HubSpot-Guthaben“ ab; die bezahlten Tarife enthalten ein monatliches Kontingent.
• Zubuchungen bei CentralStationCRM: Kontakte und Speicher lassen sich separat zubuchen, Erweiterungen kosten prozentual extra. Die Preise der Zubuchungen haben wir nicht gefunden.

Wie sich die Preise bei einzelnen Anbietern zusammensetzen, zeigen unsere Detailartikel HubSpot Kosten und Zoho CRM Kosten.

Fazit: erst Teamgröße und Funktionsbedarf, dann Preis

Der Listenpreis pro Nutzer sagt allein wenig. Für drei Personen ist CentralStationCRM mit 24 € im Monat für das ganze Paket günstiger als jeder bezahlte Pro-Nutzer-Tarif der Tabelle. Bei vier und fünf Personen kehrt sich das wegen des Sprungs auf 75 € gegenüber Zoho, Pipedrive und monday um; ab sechs Personen liegt Small Office wieder unter Zoho Standard (6 × 14 € = 84 €). monday CRM wird durch das Mindestteam erst ab drei Personen interessant, HubSpot durch das Onboarding ab Professional deutlich teurer als der Monatspreis vermuten lässt. Wenn dir ein Gratis-Tarif reicht, findest du die Grenzen aller vier im Vergleich kostenloser CRM-Systeme. Die Rangfolge nach BuddyScore steht in der Rangliste der CRM-Anbieter.