Webhosting für kleine Unternehmen 2026: E-Mail, AV-Vertrag, Impressum und Support

Für die Website eines kleinen Unternehmens reicht in der Regel ein Shared-Hosting-Tarif. Entscheidend sind nicht Speicherplatz oder Lockpreis, sondern vier Business-Punkte: genug E-Mail-Postfächer unter deiner Domain, ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) mit dem Hoster, Support zu den Zeiten, in denen du ihn brauchst, und eine Vertragslaufzeit, die zu dir passt. Gerade bei den Postfächern liegen die Tarife weit auseinander: IONOS Standard enthält eine einzige E-Mail-Adresse, ALL-INKL Privat 500 für 4,95 € im Monat.

Stand: 12. Oktober 2026 – Preise inkl. 19 % MwSt., wie auf den deutschen Anbieterseiten ausgewiesen. Google-Workspace- und Microsoft-365-Preise zuzüglich MwSt.

Die Business-Kriterien im Überblick

Die Tabelle zeigt die Einstiegstarife von fünf Anbietern mit den Punkten, die für eine Firmenseite zählen. Preise sind Monatspreise nach einer eventuellen Aktion.

Anbieter (Einstieg)	Preis	Postfächer bzw. E-Mail-Adressen	Support	Verfügbarkeit laut AGB	AV-Vertrag
ALL-INKL Privat	4,95 € (SSL 0,95 € extra), keine Mindestlaufzeit	500 Adressen (Privat Plus 1.000)	Telefon und E-Mail, 24h-Hotline ab Privat Plus	99,0 % (§ 7.1)	nach Art. 28 DSGVO, für Altverträge in der MembersArea
IONOS Standard	6 € nach 6 Monaten zu 3 €, plus 10 € Einrichtung	1 Adresse (Plus 2, Premium 4, Ultimate 5)	rund um die Uhr, persönlicher Berater nach der Bestellung	99 % (Ziff. 2.1)	Teil der AGB, kostenlos im Kundenkonto
webgo SSD Starter	7,95 € im Jahresvertrag, 8,95 € monatlich	50 (bis unbegrenzt im Premium)	an 365 Tagen, kein 24/7-Betrieb	nicht geprüft	nicht belegt – vor Abschluss anfragen
checkdomain Start 7.0	1,99 € für 12 Monate (Neukunden), danach 5,90 €	unbegrenzt	E-Mail, Telefon, Live-Chat	mindestens 99 %	nicht geprüft
STRATO Starter	5 € bei 12 Monaten Laufzeit	1 (Basic und Plus 2, Pro 5)	kostenfreies Service-Telefon	nicht geprüft	nicht geprüft

Die Werbewerte liegen über dem, was die AGB zusagen: IONOS wirbt mit mehr als 99,99 % Verfügbarkeit und sagt vertraglich 99 % im Jahresmittel zu, checkdomain wirbt mit 99,9 % bei mindestens 99 % laut AGB. 99 % im Jahresmittel erlauben rechnerisch bis zu rund 88 Stunden Ausfall im Jahr (1 % von 8.760 Stunden). Hängen Anfragen oder Buchungen an deiner Website, ist diese Zahl wichtiger als jedes Werbeversprechen.

E-Mail: Postfächer im Hosting oder eigener Dienst?

Für ein Team mit Funktionsadressen wie info@ und rechnung@ und Adressen für jede Person reicht das Kontingent mancher Einsteigertarife nicht. ALL-INKL staffelt 500, 1.000, 2.000 und 5.000 Adressen, webgo 50, 100, 250 und unbegrenzt, checkdomain bietet in jedem Tarif unbegrenzt viele Postfächer, Hetzner unbegrenzte Mailboxen – die Domain buchst du dort allerdings separat dazu. IONOS hat 1, 2, 4 oder 5 E-Mail-Adressen je Tarif, STRATO 1, 2, 2 oder 5 Postfächer.

Wer Kalender, geteilte Postfächer und Office-Programme braucht, bucht E-Mail oft getrennt vom Webhosting. Google Workspace Business Starter kostet 6,80 € pro Nutzer und Monat zuzüglich Steuern bei einjähriger Vertragsdauer, Microsoft 365 Business Basic 6,07 € pro Benutzer und Monat zuzüglich MwSt. bei jährlicher Abrechnung. Reines E-Mail-Hosting gibt es günstiger: bei IONOS für 1,50 € im Monat mit einem 2-GB-Postfach, bei STRATO Mail ab 1 € im Monat bei 12 Monaten Laufzeit. STRATO bietet zudem eine E-Mail-Archivierung nach IDW PS 880 zum Zubuchen. Alle Varianten vergleichen wir im E-Mail-Hosting-Vergleich.

Datenschutz: Was der AV-Vertrag leistet – und was nicht

Verarbeitet dein Hoster personenbezogene Daten in deinem Auftrag – etwa Anfragen aus dem Kontaktformular oder E-Mails –, brauchst du einen Vertrag nach Art. 28 DSGVO. Die Verordnung verlangt, dass du nur mit Auftragsverarbeitern arbeitest, die „hinreichend Garantien“ für geeignete technische und organisatorische Maßnahmen bieten, und dass die Verarbeitung auf Grundlage eines Vertrags erfolgt (Art. 28 Abs. 1 und 3). Einen deutschen Serverstandort schreibt Art. 28 nicht vor. Und: Datenschutzkonform wird deine Website nicht durch den Hoster allein. Verantwortlich bist du als Betreiber, etwa für Datenschutzerklärung, eingebundene Dienste und Formulare.

So kommst du an den AVV: Bei IONOS ist die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung seit 19. Juli 2022 Bestandteil der AGB; du findest sie kostenlos im Kundenkonto unter „Mein Konto > Datenschutz & Privatsphäre“. ALL-INKL regelt den AV-Vertrag nach Art. 28 in seinen Datenschutzinformationen (Ziffer 22.6.2); wer einen älteren Vertrag hat, kann ihn laut Ziffer 22.6.4 in der MembersArea elektronisch abschließen. Für webgo konnten wir die AVV-Unterlagen nicht abrufen – frag vor dem Vertragsabschluss nach.

Ist dir ein Standort in Deutschland trotzdem wichtig, prüf ihn je Produkt: ALL-INKL nennt Rechenzentren in Dresden, STRATO zwei Rechenzentren in Deutschland, checkdomain ausnahmslos deutsche Rechenzentren, webgo ein eigenes Rechenzentrum in Hamburg. IONOS beschreibt sein Webhosting mit „georedundante, zertifizierte europäische Infrastruktur“, ohne Deutschland-Zusage. Mehr dazu unter Webhosting mit Serverstandort Deutschland.

Impressum: Was auf die Firmenseite gehört

Für geschäftsmäßige, in der Regel gegen Entgelt angebotene digitale Dienste verlangt § 5 Abs. 1 DDG Angaben, die „leicht erkennbar und unmittelbar erreichbar“ sein müssen. Dazu gehören unter anderem:

• Name und Anschrift, bei juristischen Personen wie GmbH oder UG zusätzlich Rechtsform und Vertretungsberechtigte (Nr. 1)
• Angaben zur schnellen elektronischen Kontaktaufnahme einschließlich E-Mail-Adresse (Nr. 2)
• bei einem Eintrag im Handelsregister oder einem vergleichbaren Register das Register und die Registernummer (Nr. 4)

Je nach Fall nennt § 5 DDG weitere Angaben. Das ist ein Überblick, keine Rechtsberatung. Mit dem Hosting hängt das Impressum an einer Stelle zusammen: Die angegebene E-Mail-Adresse muss zuverlässig funktionieren – ein weiterer Grund, die Postfächer nicht zu knapp zu planen.

Laufzeit: Verbraucherschutz gilt für dich nicht

Viele Kündigungsregeln aus Privatverträgen schützen nur Verbraucher. § 309 Nr. 9 BGB – unter anderem höchstens zwei Jahre Erstlaufzeit und nach einer stillschweigenden Verlängerung jederzeit kündbar mit höchstens einem Monat Frist – gilt für AGB gegenüber Verbrauchern bei Verträgen ab 1. März 2022. Gegenüber Unternehmern gilt diese Vorschrift nach § 310 Abs. 1 BGB nicht. Die Anbieter unterscheiden das teils ausdrücklich: Host Europe verlängert Webhosting nach der Erstlaufzeit für Privatkunden monatlich, für Geschäftskunden um 12 bzw. 24 Monate (Stand 29. September 2026). Bei Raidboxes können Verbraucher den verlängerten Vertrag jederzeit mit einem Monat Frist kündigen, Unternehmer bleiben an den gewählten Abrechnungszeitraum gebunden. Lies deshalb die Verlängerungsklausel vor der Bestellung. Wer flexibel bleiben will, nimmt einen Tarif ohne Mindestlaufzeit, etwa bei ALL-INKL oder Hetzner. Alle Laufzeiten im Überblick: Webhosting ohne Vertragslaufzeit.

SSL und Backups: Pflichtprogramm für Firmenseiten

Ein SSL-Zertifikat gehört auf jede Firmenseite, schon weil Chrome seit Juli 2018 alle HTTP-Seiten als „nicht sicher“ markiert. In den meisten Tarifen ist es inklusive; bei ALL-INKL Privat kostet es 0,95 € im Monat. Bei den Backups solltest du nicht nur auf den Hoster setzen: IONOS wirbt mit einem täglichen Backup, ALL-INKL sichert automatisch, schreibt aber, dass kein Anspruch auf die Verfügbarkeit einer Datensicherung besteht. Eine eigene, regelmäßige Sicherung außerhalb des Webspace gehört bei Geschäftsdaten dazu.

Mitwachsen: Wenn der Tarif zu klein wird

Ein Wechsel in den größeren Tarif desselben Anbieters ist meist einfacher als ein Umzug. Die Staffeln unterscheiden sich: Bei ALL-INKL folgt auf Premium (9,95 €) direkt Business (24,95 €), IONOS reicht von Standard bis Ultimate (28 € nach der Aktion). Brauchst du eigene Software oder feste Ressourcen, ist ein vServer der nächste Schritt – etwa IONOS VPS S+ für 2 € im Monat in den ersten 3 Monaten, danach 5 € plus 10 € Einrichtung. IONOS führt seine VPS als unmanaged, die Administration liegt also bei dir. ALL-INKL bietet zusätzlich Managed Server an; deren Preise haben wir nicht erhoben. Wann sich der Schritt lohnt, erklärt vServer vs. Shared Hosting.

Fazit: Postfächer, AVV und Support entscheiden

Für kleine Unternehmen zählen Postfächer, AV-Vertrag, Support und Laufzeit mehr als der Einstiegspreis. ALL-INKL hat mit 8,6/10 den höchsten BuddyScore unter den Webhostern, die wir bewerten, viele E-Mail-Adressen schon im kleinsten Tarif und keine Mindestlaufzeit; die 24h-Hotline gibt es ab Privat Plus für 7,95 €. IONOS (7,0/10) bietet Support rund um die Uhr und einen AVV direkt im Kundenkonto, aber wenige E-Mail-Adressen pro Tarif. webgo (7,0/10) hat großzügige Postfach-Kontingente und Server in Hamburg, ist im Einstieg aber teurer und ohne 24/7-Support.

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