webgo kündigen 2026: Frist, Verlängerung & Domain

webgo kündigst du im Kundenportal: Im Vertragsmenü des jeweiligen Vertrags wählst du „Vertragsänderung“, dann den Reiter „Vertragskündigung“, und setzt den Haken für die nächstmögliche Kündigung. Die Frist beträgt laut webgo für alle Kunden einen Monat zum Vertragsende. Verpasst du sie, verlängert sich der Vertrag um dieselbe Laufzeit, beim Jahresvertrag also um zwölf Monate. Deine Domain behandelst du separat: Den Auth-Code erzeugst du jederzeit selbst im Portal. Was mit einer Inklusivdomain bei der Paketkündigung passiert, beschreibt webgo nicht. Triff deshalb vorher eine ausdrückliche Entscheidung.

Stand: 5. Oktober 2026 – Preise laut deutscher Anbieterseite inkl. 19 % MwSt., sofern nicht anders angegeben.

Vier Wege zur webgo-Kündigung

Laut AGB (§ I 8.4) muss eine Kündigung in Textform erfolgen und „authentifiziert“ sein. webgo will also sicher sein, dass sie wirklich vom Vertragsinhaber kommt. Daraus ergeben sich vier Wege:

Weg	So geht es	Für wen
Kundenportal	Vertragsmenü → „Vertragsänderung“ → Reiter „Vertragskündigung“ → Haken für nächstmögliche Kündigung	alle Kunden
E-Mail	an buchhaltung@webgo.de mit Kundennummer, Vertragsnummer und Service-PIN	alle Kunden
Brief oder Fax	unterschrieben an webgo GmbH, Vertragsabteilung, Wendenstraße 8-12, 20097 Hamburg, oder per Fax an +49 40 605 900 398	alle Kunden
Formular „Kündigungsanfrage für Privatpersonen“	über den Footer-Link „Vertrag kündigen“; Auswahl ordentlich oder außerordentlich, nächstmöglicher Zeitpunkt oder Wunschdatum	nur Privatpersonen; Anfragen von Geschäftskunden verarbeitet das Formular laut webgo nicht

Am schnellsten geht es im Portal, weil du dort schon angemeldet und damit authentifiziert bist. Eine E-Mail ohne Service-PIN erfüllt die Anforderung „authentifiziert“ nicht sicher.

Frist und Verlängerung je nach Vertrag

webgo bietet die Webhosting-Tarife mit monatlichem oder jährlichem Vertrag an. Der Jahresvertrag ist günstiger, bindet dich aber länger. Im Tarif SSD Starter zahlst du zum Beispiel 7,95 € im Monat mit Jahresvertrag und 8,95 € mit Monatsvertrag.

	Monatsvertrag	Jahresvertrag
Mindestlaufzeit	1 Monat	12 Monate
Abrechnung	monatlich im Voraus	jährlich im Voraus
Kündigungsfrist	1 Monat zum Vertragsende	1 Monat zum Vertragsende
Ohne Kündigung	Verlängerung um 1 Monat	Verlängerung um 12 Monate

Laut AGB (§ I 8.2) verlängert sich ein Vertrag automatisch um die jeweilige Mindestlaufzeit, bei Laufzeiten über einem Jahr jeweils nur um ein Jahr. Außerdem darf webgo die Preise zum Beginn einer neuen Vertragslaufzeit ändern (§ I 7.6) und muss das mindestens einen Monat vorher ankündigen. Prüfe also vor dem Verlängerungstermin deine Post von webgo. Die aktuellen Preise aller Linien stehen unter webgo Kosten.

Was mit deiner Domain passiert

Hier ist webgo weniger eindeutig als andere Anbieter. Ob eine Inklusivdomain bei der Kündigung des Webhosting-Vertrags mitgekündigt, weiterberechnet oder freigegeben wird, haben wir weder in den FAQ noch in den AGB ausgewiesen gefunden. Verlass dich deshalb auf keine Automatik, sondern entscheide für jede Domain selbst:

• Umziehen: Im Portal unter „Domains“ beim Zahnrad der Domain auf „Kündigen/Übertragen“ und dann „AuthCode generieren“ klicken. Der Code wird sofort angezeigt. Für .de-Domains ist er 30 Tage gültig, für .ch-Domains 14 Tage. Das geht auch, bevor du das Hosting kündigst.
• Kündigen: Unter „Kündigen/Übertragen“ → „Kündigen“. Sowohl Inklusiv- als auch Zusatzdomains kannst du so zum Ende ihrer Laufzeit kündigen. Eine sofortige Löschung einer Inklusivdomain ist laut webgo immer kostenpflichtig.

Gibt ein Anbieter die Verwaltung einer .de-Domain auf, landet sie im Transit-Verfahren der DENIC. Laut webgo-FAQ wird sie in den kostenpflichtigen Domainverwaltungs-Service der DENIC überführt, wenn innerhalb der vorgegebenen Frist (meist 30 Tage) keine Reaktion kommt. Mit einem rechtzeitigen Umzug vermeidest du das. Den Ablauf beim neuen Anbieter beschreibt Domain umziehen.

Daten und Postfächer sichern

Bevor der Vertrag endet, sicherst du Dateien per FTP, exportierst die Datenbanken und kopierst deine E-Mails per IMAP in die neuen Postfächer. Dafür ist es am einfachsten, wenn das neue Hosting schon läuft und du die Website dort getestet hast, bevor das alte Paket abläuft.

Widerruf: Die Domain bleibt kostenpflichtig

Als Verbraucher kannst du einen Vertrag bei webgo binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen (AGB § I 3.1, § 355 BGB). Berechtigte Privatkunden können das laut webgo direkt im Kundenportal erledigen. Der Haken: Domains, die bereits auf deinen Wunsch registriert wurden, sind „nicht Bestandteil des Widerrufs“, auch wenn sie als Inklusivdomain zum Hosting-Vertrag gehören. webgo berechnet sie dann zu den regulären Domainkonditionen, in der Regel für einen Registrierungszeitraum von 12 Monaten.

Zufriedenheitsgarantie: Kulanz, keine Testphase

webgo wirbt mit einer „100% Zufriedenheitsgarantie“. In der Beschreibung heißt es, webgo entlasse dich vorzeitig aus dem Vertrag und erstatte den „Betrag der letzten Rechnung“. In den AGB kommt diese Garantie nicht vor, und einen Zeitraum nennt webgo nicht. Sie ist also eine Kulanzzusage. Eine Testphase bietet webgo nicht.

Für Kündigungen über eine Kündigungsschaltfläche schreibt § 312k Abs. 4 BGB vor, dass der Anbieter sie sofort in Textform bestätigt. Egal welchen Weg du nimmst: Speichere die Bestätigung, bis das Vertragsende vorbei ist. Bucht webgo danach weiter ab, kannst du eine SEPA-Lastschrift innerhalb von acht Wochen zurückgeben lassen (§ 675x BGB).

Wohin nach webgo?

webgo erreicht in unserer Bewertung der Webhosting-Tarife einen BuddyScore von 7,0/10. Besser bewertet sind unter anderem ALL-INKL mit 8,6/10, netcup mit 7,9/10 und Hetzner mit 7,8/10. ALL-INKL verzichtet auf eine Mindestvertragslaufzeit, der erste Monat ist kostenlos, danach kostet Privat 4,95 € im Monat (SSL in diesem Tarif 0,95 € im Monat extra). Bei Hetzner zahlst du ab 1,90 € im Monat stundengenau ohne Laufzeit, musst die Domain aber separat registrieren. netcup bindet dich 12 Monate und kostet im Webhosting 1000 2,69 € im Monat. Mehr Details stehen in unserem Vergleich webgo Alternative, die Umzugsschritte in Webhosting umziehen.

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