STRATO kündigen 2026: Frist, Auth-Code & Anleitung

STRATO kündigst du im STRATO Kunden-Login unter „Ihr Vertrag“ und dann „Kündigung und Storno“. Die Kündigung muss laut STRATO spätestens einen Monat vor dem aktuellen Laufzeitende vorliegen. Kündigst du das ganze Paket, werden alle darin enthaltenen Domains mitgekündigt. Und anders als bei vielen anderen Hostern bekommst du den AuthInfo-Code für einen Domain-Umzug bei STRATO erst, nachdem du die Domain gekündigt hast, und zwar mit der Option „Anbieter wechseln“.

Stand: 5. Oktober 2026 – Preise laut deutscher Anbieterseite inkl. 19 % MwSt., sofern nicht anders angegeben.

Die Besonderheit bei STRATO: erst kündigen, dann Auth-Code

Viele Anleitungen raten, die Domain vor der Kündigung per Auth-Code umzuziehen. Bei STRATO geht das nicht. Die STRATO-FAQ sagt wörtlich: „Bei aktiven Domains ohne Kündigung können Sie keinen AuthInfo-Code anfordern.“ Die richtige Reihenfolge, wenn du eine Domain behalten willst:

1. Im Kunden-Login die Domain kündigen und dabei die Option „Anbieter wechseln (Providerwechsel)“ wählen – nicht „Domain kündigen (NIC Löschung)“.
2. Den Code abwarten: STRATO schickt ihn automatisch frühestens 30 Tage vor dem Kündigungsdatum. Brauchst du ihn früher, forderst du ihn unter „Domains“ → „Domainverwaltung“ → „Authcode anfordern“ an; er kommt dann innerhalb von 24 Stunden an die E-Mail-Adresse des Domaininhabers.
3. Den Code beim neuen Anbieter eintragen. Für .de-Domains ist er maximal 30 Tage gültig, für generische Endungen maximal 40 Tage. Ein Providerwechsel bei generischen Endungen ist frühestens 60 Tage nach der Registrierung möglich.

Achte darauf, dass die E-Mail-Adresse des Domaininhabers aktuell ist; an sie geht der Code. Mehr zum Ablauf beim neuen Anbieter steht unter Domain umziehen.

Kündigungswege bei STRATO

• Kunden-Login: „Ihr Vertrag“ → „Kündigung und Storno“ → ganzes Paket oder einzelne Artikel kündigen. Für jede abgeschlossene Kündigung schickt STRATO eine Bestätigung per E-Mail.
• Telefon: jederzeit möglich, du brauchst deine vierstellige Service-PIN.
• Schriftlich: ein unterschriebener „Dreizeiler“ per E-Mail mit Anhang oder per Post. Achtung: Nicht authentifizierte Kündigungen per Post oder E-Mail merkt STRATO nur vor und führt sie erst aus, wenn du sie per E-Mail bestätigst.
• Kündigungsbutton: Der Footer-Link „Verträge hier kündigen“ auf strato.de führt zur STRATO-Kündigungsseite.

Frist mit Rechenbeispiel

STRATO rechnet so: Endet deine Laufzeit am 28. Juli, muss die Kündigung spätestens am 27. Juni bei STRATO sein. Wie lange die erste Laufzeit ist, hängt von der Vertragsvariante ab, die du bei der Bestellung gewählt hast:

Variante	Mindestlaufzeit	Beispiel Tarif Basic	Nach der ersten Laufzeit
12-Monats-Variante	12 Monate, keine Einrichtung	1 € im Monat für 12 Monate, danach 9 €	unbestimmte Zeit, jederzeit 1 Monat Frist (AGB 9.1)
1-Monats-Variante	1 Monat, 10 € Einrichtung	10 € im Monat	unbestimmte Zeit, jederzeit 1 Monat Frist (AGB 9.1)

Die Regel aus Ziffer 9.1 der AGB gilt, soweit sich aus dem konkreten Angebot nichts anderes ergibt. Zusatzartikel wie SSL-Zertifikate können laut STRATO eigene Laufzeiten haben. Prüfe sie deshalb einzeln in der Vertragsübersicht. Was die Tarife nach der Aktion kosten, steht unter STRATO Kosten.

Nur eine Domain kündigen? Dann läuft das Paket weiter

Kündigst du nicht das Paket, sondern nur eine Domain darin, bleibt das Paket bestehen. STRATO schreibt: Ist es die letzte oder einzige Domain im Paket, „wird das Paket weiterhin berechnet“. Wählst du bei einer Domain die Löschung (NIC-Löschung), muss der Domaininhaber das zusätzlich per E-Mail bestätigen.

Ein Detail aus den AGB (Ziffer 9.3): Gibt es nach Vertragsende keinen Auftrag zur Domain, kann STRATO sie nach einer angemessenen Frist an die zuständige Vergabestelle zurückgeben; eine Vergütungspflicht gegenüber der Vergabestelle kann dann bestehen bleiben. Triff deshalb für jede Domain eine ausdrückliche Wahl: „Anbieter wechseln“ oder „Domain kündigen“.

Postfächer und Daten

E-Mail-Postfächer ziehen laut STRATO bei einem Domainumzug nicht mit um. Kopiere deine Mails per IMAP in das neue Postfach und lege dort vorher die gleichen Adressen an. Website-Dateien und Datenbanken sicherst du per SFTP und Datenbank-Export, solange der Vertrag läuft.

Storno, Widerruf und Kündigung zurücknehmen

Storno in den ersten 30 Tagen: Liegt der Vertragsabschluss weniger als 30 Tage zurück, bietet der Kunden-Login zusätzlich die Option, den Auftrag zu stornieren. Das ist der Weg für die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Der Haken: Der Storno wirkt sofort, und auch die Domain geht an die Registrierungsstelle zurück. Willst du sie behalten, ziehst du sie vorher in ein STRATO-Domainpaket um. Wie viel STRATO beim Storno erstattet, haben wir beim Anbieter nicht ausgewiesen gefunden.

Widerruf: Als Verbraucher kannst du den Vertrag laut AGB (Ziffer 10) binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen (§ 355 BGB).

Kündigung zurücknehmen: Im Kunden-Login geht das bis 30 Tage vor dem Kündigungsdatum. Danach nur noch telefonisch.

Bestätigt STRATO eine Kündigung über den Kündigungsbutton nicht, gilt § 312k Abs. 4 BGB: Der Anbieter muss sie sofort in Textform bestätigen. Hebe deine Nachweise auf. Bucht STRATO nach Vertragsende weiter ab, kannst du eine SEPA-Lastschrift innerhalb von acht Wochen zurückgeben lassen (§ 675x BGB).

Wohin nach STRATO?

STRATO kommt in unserer Bewertung der Webhosting-Tarife auf einen BuddyScore von 6,8/10. Deutlich vorn liegen ALL-INKL mit 8,6/10 (keine Mindestvertragslaufzeit, erster Monat kostenlos, danach Privat 4,95 € im Monat), netcup mit 7,9/10 (Webhosting 1000 für 2,69 € im Monat bei 12 Monaten Mindestlaufzeit) und Hetzner mit 7,8/10 (ab 1,90 € im Monat, keine Mindestlaufzeit, aber ohne Domain im Paket). Einen ausführlichen Vergleich findest du unter STRATO Alternative. Wie der Wechsel ohne Ausfallzeit klappt, beschreibt Webhosting umziehen.

* Affiliate-Link: Wir erhalten eine Provision, wenn du darüber bestellst. Auf die Bewertung hat das keinen Einfluss.