Salesforce Alternativen 2026: fünf bewertete CRM-Systeme und wann sich der Wechsel lohnt

Salesforce belegt in unserem CRM-Vergleich Platz 2 mit 7,9 von 10 und bekommt bei Funktionsumfang sowie API & Skalierbarkeit die volle Punktzahl. Typische Wechselgründe sind der Preissprung von 25 € (Starter Suite) auf 100 € pro Benutzer und Monat (Pro Suite) und die Bedienbarkeit mit 6 von 10. Die bewerteten Alternativen in BuddyScore-Reihenfolge: Zoho CRM (7,9), Pipedrive (7,6), HubSpot (7,5), CentralStationCRM (7,0) und monday CRM (6,8). Wer allein oder zu zweit arbeitet, sollte vorher die Kostenlose Suite von Salesforce selbst prüfen.

Stand: 13. Oktober 2026 – Preise laut den deutschen Anbieterseiten; ob netto oder brutto, steht – soweit angegeben – beim jeweiligen Anbieter dabei.

Erst prüfen: Reicht die Kostenlose Suite?

Salesforce hat einen Dauertarif ohne Lizenzkosten. Die Kostenlose Suite ist laut Anbieter „ein CRM, für das keine Zahlungen anfallen, und das für bis zu zwei Nutzer:innen geeignet ist“; sie „hat kein Ablaufdatum, solange Sie sich mindestens einmal alle 60 Tage anmelden“. Weitere Mengengrenzen nennt Salesforce auf den geprüften Seiten nicht. Wenn du allein oder zu zweit arbeitest und vor allem der Preis stört, ist ein Wechsel also nicht unbedingt nötig. Ab der dritten Person beginnt die Bezahlwelt mit der Starter Suite für 25 € pro Benutzer und Monat.

Warum Teams von Salesforce wechseln

• Preisstufen: Das deutsche Raster lautet Kostenlose Suite 0 €, Starter Suite 25 €, Pro Suite 100 €, Core 195 €, Advanced 395 € und Max 550 € pro Benutzer und Monat. Die Starter Suite lässt sich monatlich oder jährlich abrechnen, ab der Pro Suite nennt Salesforce Preise bei jährlicher Abrechnung. Von der Starter zur Pro Suite vervierfacht sich der Lizenzpreis – deshalb vergeben wir bei Preis & Transparenz nur 6 von 10.
• Zusatzkosten: Add-ons kommen obendrauf, etwa Agentforce for Sales ab 125 € pro Benutzer und Monat. Der Premier-Erfolgsplan kostet laut Preisseite 30 % der Nettolizenzgebühren; der Standard Success Plan ist in allen Lizenzen enthalten.
• Bedienung: Mit 6 von 10 hat Salesforce die niedrigste Bedienbarkeits-Note der sechs bewerteten Anbieter.

Dafür bekommst du die meiste Tiefe: 10 von 10 bei Funktionsumfang und bei API & Skalierbarkeit, dazu 8 von 10 beim Datenschutz dank öffentlich abrufbarem Data Processing Addendum und der EU Operating Zone. Wie wir das gewichten, steht in unserer Testmethodik, die vollständigen Salesforce-Preise im Testbericht.

Preisstufen im direkten Vergleich

Preise pro Benutzer und Monat, sofern nicht anders angegeben; „j“ = jährliche, „m“ = monatliche Abrechnung.

Anbieter	BuddyScore	Gratis-Tarif	Bezahleinstieg	Nächste Stufe	Steuerhinweis
Salesforce	7,9	Kostenlose Suite, 2 Nutzer:innen	Starter Suite 25 €	Pro Suite 100 € (j)	nicht angegeben
Zoho CRM	7,9	3 Benutzer	Standard 14 € (j) / 20 € (m)	Professional 23 € (j) / 35 € (m)	zzgl. lokaler Steuern
Pipedrive	7,6	keiner, 14 Tage Test	Lite 14 € (j) / 24 € (m)	Growth 39 € (j) / 49 € (m)	netto
HubSpot	7,5	2 Benutzer, 1.000 Kontakte, Hosting USA	Starter 20 € pro Lizenz	Professional 90 € (j) / 100 € (m) pro Lizenz, plus Pflicht-Onboarding	kein Hinweis gefunden
CentralStationCRM	7,0	Starter: 3 Nutzer:innen, 200 Kontakte	Team 24 € je Paket für 3 Nutzer:innen	Small Office 75 € je Paket für 10 Nutzer:innen	zzgl. MwSt.
monday CRM	6,8	keiner, 14 Tage Test	Basic für 3 Benutzer: 36 € (j, 3 × 12 €) / 54 € (m, 3 × 18 €)	Standard für 3 Benutzer: 51 € (j, 3 × 17 €) / 75 € (m, 3 × 25 €)	zzgl. Steuern

Die Tabelle zeigt auch, wo eine Alternative nicht günstiger ist: HubSpot Professional kostet mit 90 € (jährlich) bzw. 100 € (monatlich) pro Lizenz etwa so viel wie die Salesforce Pro Suite mit 100 € – und verlangt zusätzlich ein Onboarding, das der HubSpot-Produktkatalog für den Sales Hub mit 1.470 € einmalig beziffert. Deutlich darunter liegen Zoho und Pipedrive: Selbst Zoho Ultimate kostet mit 52 € (jährlich) rund die Hälfte der Pro Suite. Beachte beim Vergleichen: Zoho, Pipedrive, CentralStationCRM und monday CRM nennen ihre Preise ohne Steuern, Salesforce weist auf der Preisseite nicht aus, ob netto oder brutto; bei HubSpot haben wir keinen Hinweis dazu gefunden.

Die Alternativen im Einzelnen

Zoho CRM (7,9/10): Funktionsbreite für weniger Geld

Zoho CRM liegt punktgleich mit Salesforce und steht wegen der Teilnote Preis & Transparenz (9 zu 6) auf Platz 1. Beim Funktionsumfang erreicht Zoho 9 von 10. Der KI-Vertriebsassistent Zia steht in der Enterprise-Spalte (40 € jährlich), KI-Agenten gibt es schon ab Professional (23 € jährlich). Der Preis dafür ist der Datenschutz: Zoho speichert EU-Daten in Amsterdam und Dublin, hat kein deutsches Rechenzentrum und verlinkt keinen öffentlichen AVV – Teilnote 5 von 10, deutlich unter Salesforce (8).

Pipedrive (7,6/10): schlanker Vertrieb statt Plattform

Pipedrive verzichtet bewusst auf Suite-Breite (Funktionsumfang 7 von 10) und ist dafür schneller durchschaut (Bedienbarkeit 8). Beim Datenschutz liegt Pipedrive mit 8 von 10 gleichauf mit Salesforce: EU-Kunden werden der EU-Region zugeordnet (Frankfurt, Dublin), mit dem Vorbehalt, Firmenkonten auch anderswo zu hosten; der AVV ist öffentlich und sieht eine Übermittlung in die USA vor. Einen Gratis-Tarif gibt es nicht, und E-Mail-Synchronisierung sowie Automationen beginnen erst mit Growth.

HubSpot (7,5/10): breite Plattform mit einfacherem Einstieg

HubSpot erreicht 9 von 10 beim Funktionsumfang und 8 bei der Bedienbarkeit. Die kostenlose Version (2 Benutzer, 1.000 Kontakte) wird bei reinen Gratis-Accounts in den USA gehostet; das Rechenzentrum in Frankfurt gibt es nur für zahlende Kunden. Workflows gibt es ab Professional, eigene Objekte (Custom Objects) nur in Enterprise für 175 € pro Lizenz und Monat. Wer in Salesforce mit eigenen Objekten arbeitet, braucht bei HubSpot also die teuerste Stufe.

CentralStationCRM (7,0/10): einfach und mit Daten in Deutschland

CentralStationCRM hat mit 9 von 10 die beste Bedienbarkeits-Note im Feld und sagt eine Speicherung ausschließlich in Deutschland zu; der AVV-Mustertext ist öffentlich unter centralstationcrm.de/avv einsehbar. Funktionsumfang (5) und Schnittstellen (4) sind aber der Gegenpol zu Salesforce – passend für Teams, die vor allem Kontakte, Aufgaben und Angebote verwalten. Alle Pakete haben denselben Funktionsumfang, bezahlt wird je Paket statt je Nutzer.

monday CRM (6,8/10): Boards statt Objektmodell

monday CRM erreicht 8 von 10 bei Funktionsumfang und Bedienbarkeit, aber nur 5 beim Preis: Gebucht werden mindestens drei Benutzer, also mindestens 36 € im Monat (jährlich). Das Basic-Paket hat keine Automatisierungen und eine Grenze von 1.000 aktiven Kontakten und Deals. Die EU-Datenregion wird automatisch nach dem Standort der Person gesetzt, die den Account eröffnet, und ist an bestimmte Tarife gebunden.

Wechsel planen: Was du aus Salesforce mitnimmst

Die meiste Arbeit steckt in der Datenstruktur. Prüfe vor dem Wechsel, welche eigenen Felder und Objekte du in Salesforce angelegt hast und ob das Zielsystem eine Entsprechung bietet. Plane den Export rechtzeitig und achte auf die Importformate: Pipedrive importiert XLS, XLSX und CSV, Zoho CSV, XLS, XLSX und VCF (bis 25 MB je Datei), HubSpot nimmt Daten in allen Tarifen über einen Import-Assistenten auf. Wenn du Salesforce dagegen behalten und neu aufsetzen willst, hilft unsere Anleitung Salesforce einrichten.

Fazit

Ein Wechsel lohnt sich vor allem dann, wenn du über die Starter Suite hinauswachsen müsstest und die Tiefe der Pro Suite nicht brauchst. Zoho CRM und Pipedrive kosten selbst in ihren höchsten Tarifen (Zoho Ultimate 52 €, Pipedrive Ultimate 79 €, jeweils jährlich) weniger als die Salesforce Pro Suite, CentralStationCRM ist einfacher und speichert in Deutschland, monday CRM setzt auf Boards. HubSpot ist ab Professional keine Sparlösung. Für ein bis zwei Personen ist die Kostenlose Suite von Salesforce oft die naheliegende Antwort – ganz ohne Wechsel.

* Affiliate-Link: Wir erhalten eine Provision, wenn du darüber bestellst. Auf die Bewertung hat das keinen Einfluss.