netcup kündigen 2026: Frist, Auth-Code-Falle & Anleitung

netcup kündigst du im Customer Control Panel (CCP): unter „Produkte“ auf die Lupe neben dem Produkt klicken, die Registerkarte „Kündigung“ öffnen und mit „OK“ im Bestätigungsfeld abschließen. Laut netcup-AGB (Ziffer 6) gilt eine Frist von einem Monat zum Monatsende, frühestens jedoch zum Ablauf der Mindestlaufzeit. Beim Webhosting sind das 12 Monate. Der wichtigste Punkt: Inklusiv-Domains werden mit dem Webhosting automatisch mitgekündigt, und nach dem Kündigungstermin gibt netcup keinen Auth-Code mehr heraus, auch nicht über den Support.

Stand: 5. Oktober 2026 – Preise laut deutscher Anbieterseite inkl. 19 % MwSt., sofern nicht anders angegeben.

Kündigen im CCP, per Formular oder per E-Mail

netcup akzeptiert die Kündigung in Textform (§ 126b BGB), also auch per E-Mail. Praktisch hast du drei Möglichkeiten:

1. CCP: „Produkte“ → Lupe beim Webhosting → Registerkarte „Kündigung“ → „Produkt kündigen“ → „OK“ eingeben. Neben „Kündigung eintragen“ zeigt dir netcup an, wann die Kündigung abgeschlossen wird.
2. Kündigungsformular: Auf netcup.com/de/kuendigung wählst du die Art „Fristgerecht“ und als Termin den „Nächstmöglichen Zeitpunkt“.
3. E-Mail: genügt laut AGB der Textform. Nenne Kundennummer und Produkt eindeutig.

Domains, die du separat bei netcup gebucht hast, haben einen eigenen Kündigungsprozess. netcup beschreibt ihn in einem eigenen Hilfeartikel. Inklusiv-Domains behandeln wir im übernächsten Abschnitt.

Hast du bei netcup mehrere Produkte, etwa ein Webhosting und einen VPS, kündigst du jedes Produkt einzeln unter seinem eigenen Produktnamen. Eine Kündigung des Webhostings beendet also nicht automatisch deinen Server, und umgekehrt. Prüfe nach dem Absenden in der Produktübersicht, ob bei genau dem richtigen Produkt ein Kündigungstermin eingetragen ist.

Frist und Mindestlaufzeit

Punkt	Regel bei netcup Webhosting	Quelle
Mindestlaufzeit	12 Monate	Produktdetails Webhosting 1000
Abrechnung	12 Monate im Voraus (Webhosting 8000: 6 Monate)	Tarifdetails
Kündigungsfrist	1 Monat zum Monatsende, frühestens zum Ende der Mindestlaufzeit	AGB Ziffer 6
Was nach 12 Monaten passiert	für 12-Monats-Webhosting in den AGB nicht geregelt	AGB regeln die Verlängerung nur für 24-Monats-Verträge
Domain-Kündigung	laut netcup mindestens 31 Tage vor Ablauf der Mindestlaufzeit, bis sie abgeschlossen ist	Hilfeartikel Domain-Kündigung

Wie sich ein 12-Monats-Webhosting nach Ablauf verlängert, haben wir bei netcup nicht ausgewiesen gefunden. Kündige deshalb so, dass die Kündigung mehr als einen Monat vor Ende deines ersten Jahres eingeht, und prüfe im CCP, welchen Termin netcup anzeigt. Was die Tarife kosten, steht unter netcup Kosten; das Webhosting 1000 liegt bei 2,69 € im Monat.

Domain behalten: das Zeitfenster vor dem Kündigungstermin

Laut netcup werden Inklusiv-Domains „bei Kündigung deines Webhosting-Vertrags automatisch mit gekündigt“. Willst du die Domain behalten, musst du sie umziehen, solange der Vertrag noch läuft. Danach ist es zu spät: „Nach Ablauf des Kündigungstermins kann kein Auth-Code mehr angefordert werden, auch nicht durch das Customer Support Team.“

Schritt	Wo	Worauf du achtest
Auth-Code anfordern	CCP → „Domains“ → Lupe → „Kündigung“ → „Auth-Code anfordern“	gültig 30 Tage ab Ausstellung
Transfer beim neuen Anbieter starten	beim neuen Anbieter	muss bis zum Fälligkeitsdatum abgeschlossen sein
Transfer bestätigen	E-Mail-Postfach des Domaininhabers	bei .com, .net, .org, .biz, .info kommt eine FOA-E-Mail

Willst du nur die Inklusiv-Domain loswerden und das Webhosting behalten, geht das nicht im CCP: Webhosting-Inklusiv-Domains kann laut netcup nur der Customer Support kündigen, und dann entfällt der Domain-Slot im Paket. Die Schritte beim neuen Anbieter beschreibt Domain umziehen.

Daten selbst sichern

netcup sichert Webhosting-Daten laut Tarifbeschreibung nur „auf freiwilliger Basis“. Einen Anspruch auf ein Backup hast du also nicht, und eine Wiederherstellung musst du kostenpflichtig beim Support beauftragen. Exportiere deshalb vor dem Kündigungstermin selbst Dateien, Datenbanken und E-Mails (per IMAP in das neue Postfach).

Geld zurück, Preiserhöhung und Widerruf

• Zufriedenheitsgarantie: Innerhalb von 30 Tagen erstattet netcup die komplette Grundgebühr (Preis pro Monat mal Abrechnungsperiode). Das gilt nur für Erstbestellungen.
• Erstattung bei regulärer Kündigung: haben wir beim Anbieter nicht ausgewiesen gefunden.
• Preiserhöhung: netcup darf Preise zu Beginn eines neuen Abrechnungszeitraums mit sechs Wochen Änderungsfrist anpassen; du hast dann ein außerordentliches Kündigungsrecht. 2026 hat netcup davon Gebrauch gemacht: Laut Geschäftsführung im netcup-Forum stiegen die Preise für Bestandsverträge um 18,51 %, frühestens ab 1. Mai 2026, auch beim Webhosting; für Neubestellungen um 24,33 %. netcup wirbt zwar damit, dass die Webhosting-Preise „über die gesamte Laufzeit gültig und nicht nur für die ersten Monate“ sind. Vor einer Anpassung zum neuen Abrechnungszeitraum schützt das aber nicht.
• Widerruf: Eine Widerrufsbelehrung haben wir weder in den netcup-AGB noch auf der Kündigungsseite gefunden. Schließt du als Verbraucher online ab, steht dir grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen zu (§ 355 BGB).

Kündigst du über eine Kündigungsschaltfläche, muss netcup die Kündigung nach § 312k Abs. 4 BGB sofort in Textform bestätigen. Hebe die Bestätigung und den im CCP angezeigten Termin auf.

Wohin nach netcup?

netcup erreicht in unserer Bewertung der Webhosting-Tarife einen BuddyScore von 7,9/10. Höher bewertet ist nur ALL-INKL mit 8,6/10: keine Mindestvertragslaufzeit, erster Monat kostenlos, danach Privat 4,95 € im Monat (SSL kostet im Tarif Privat 0,95 € im Monat extra). Knapp dahinter liegt Hetzner mit 7,8/10. Hetzner rechnet stundengenau ohne Mindestlaufzeit ab, Webhosting S kostet höchstens 1,90 € im Monat; eine Domain ist dort aber nicht enthalten. Wer bei netcup eher einen VPS als Webhosting nutzt, findet Einstiegstarife anderer Anbieter unter vServer mieten. Den Ablauf des Hosting-Wechsels erklärt Webhosting umziehen.

* Affiliate-Link: Wir erhalten eine Provision, wenn du darüber bestellst. Auf die Bewertung hat das keinen Einfluss.