C24 Konto wechseln 2026: CHECK24 Kontoumzug und gesetzliche Hilfe

Zu C24 wechselst du über den CHECK24 Kontoumzug, den du in der C24 Bank App unter „Mehr“ → „Kontoumzug“ startest. Er ist laut C24 kostenlos, informiert deine Zahlungspartner über die neue Bankverbindung, überträgt Daueraufträge und kann dein altes Konto optional zum Wunschtermin schließen lassen. Wichtig ist die Abgrenzung: Die gesetzliche Kontowechselhilfe nennt C24 als Ausweichweg über den Kundenservice, und sie kostet laut Preis- und Leistungsverzeichnis 5 € je Benachrichtigung und 10 € je eingerichtetem Dauerauftrag.

Stand: 22. Oktober 2026 – Angaben laut den Websites, Hilfeseiten, Preis- und Leistungsverzeichnissen und AGB der Banken und dem Gesetzeswortlaut; Zinssätze sind variabel.

Der CHECK24 Kontoumzug: Weg in der App

C24 schreibt im Hilfecenter (Artikel bearbeitet am 29. September 2026): „Gemeinsam mit dem CHECK24 Kontoumzug bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihr neues C24 Girokonto ganz einfach und kostenlos zu Ihrem Hauptkonto zu machen.“ Gestartet wird er so:

1. In der C24 Bank App auf der Startseite (Home) „Mehr“ antippen.
2. „Kontoumzug“ wählen, dann „Weiter“.
3. Das C24-Konto als Zielkonto auswählen und die AGB und Datenschutzhinweise des CHECK24 Kontoumzugs akzeptieren.
4. Auf „Zum CHECK24 Kontoumzug“ tippen.

Im Kontoumzug selbst nennt C24 vier Schritte: „Sicher mit altem Konto verbinden · Automatisch relevante Lastschriften, Gutschriften und Daueraufträge erkennen lassen · Kontoumzug prüfen und falls nötig anpassen · Kontoumzug unterschreiben und ausführen lassen“. Danach heißt es: „Mit dem CHECK24 Kontoumzug informieren Sie Ihre Zahlungspartner … über Ihre neue Bankverbindung und übertragen Ihre Daueraufträge … Ihr altes Konto können Sie optional zum Wunschtermin schließen lassen.“ Hast du mehrere alte Konten, kannst du laut C24 auch mehrere umziehen.

Für den Dienst gibt C24 Daten an die „CHECK24 Vergleichsportal Karten & Konten GmbH“ weiter, nämlich Name, Geburtsdatum, Anschrift und IBAN. Deine Daten gehen dabei also an ein anderes Unternehmen als die C24 Bank.

Digitaler Kontoumzug oder gesetzliche Kontowechselhilfe?

Bei C24 kostet der Unterschied Geld. Das Preis- und Leistungsverzeichnis (Stand 8. Juli 2026) trennt den „Digitale[n] Kontowechselservice zur Unterstützung beim selbstständigen Kontowechsel“ für 0,00 € von der „Beleghafte[n] Kontenwechselhilfe nach ZKG“. Die gesetzliche Variante nennt C24 im Hilfecenter für den Fall, dass der digitale Weg nicht möglich ist: „Sollte es Ihnen nicht möglich sein, den digitalen CHECK24 Kontoumzug durchzuführen, haben Sie die Möglichkeit, die gesetzliche Kontowechselhilfe in Anspruch zu nehmen. Hierfür wenden Sie sich bitte mit einer Nachricht an unseren Kundenservice.“ Und weiter: „Bitte beachten Sie, dass die gesetzliche Kontowechselhilfe mit Kosten verbunden sind.“

Leistung	CHECK24 Kontoumzug (digital)	Gesetzliche Kontowechselhilfe (beleghaft)
Start	App: Mehr → Kontoumzug	Nachricht an den C24-Kundenservice
Zahlungspartner informieren	0,00 €	5,00 € je Benachrichtigung eines Lastschriftempfängers oder Gutschriftenzahlers
Dauerauftrag einrichten	0,00 €	10,00 € je Dauerauftrag, den die Bank einrichtet

Ein Rechenbeispiel zeigt, wie sich das summiert: Wer über die beleghafte Hilfe sechs Lastschriftempfänger und zwei Gutschriftenzahler benachrichtigen und drei Daueraufträge einrichten lässt, zahlt 70 € (8 × 5 € + 3 × 10 €). Das ist zulässig: § 26 ZKG erlaubt ein vereinbartes Entgelt, das „angemessen und an den tatsächlichen Kosten … ausgerichtet“ ist; entgeltfrei bleiben unter anderem die Übersendung der Listen und die Schließung des alten Kontos. Wie das gesetzliche Verfahren mit seinen Fristen funktioniert, erklärt unsere Anleitung zum Girokontowechsel.

Voraussetzungen für das C24-Konto

Den Kontoumzug startest du erst, wenn dein C24-Konto eröffnet ist. Laut Hilfecenter brauchst du dafür: „Mindestens 18 Jahre alt · Wohnsitz in Deutschland · Steuerpflichtig in Deutschland“, du darfst „Nicht in den USA steuerpflichtig“ sein, und du darfst weder ein offenes C24-Girokonto haben noch eines in den letzten 12 Monaten geschlossen haben. Das Konto setzt außerdem die Verknüpfung mit einem Mobiltelefon voraus. Eine gewerbliche Nutzung ist laut C24 „nicht gestattet“.

Für die Legitimation nennt C24 „drei Legitimierungsverfahren“:

• Mit einem bestehenden Bankkonto: Du fotografierst deinen Ausweis, machst ein Selfie, meldest dich im Online-Banking eines deutschen Kontos auf deinen Namen an und bestätigst eine Referenzüberweisung von 1 Cent.
• Per Video-Telefonat.
• Mit der Online-Ausweisfunktion (eID): Dafür brauchst du die aktivierte Online-Ausweisfunktion, deine 6-stellige PIN oder die 5-stellige Transport-PIN und ein Smartphone mit NFC-Funktion.

Eine Identifizierung „mit einem Papier-Dokument oder Kopie“ ist laut C24 nicht möglich. Für deutsche Staatsangehörige nennt C24 keine Legitimation bei der Deutschen Post.

Was das C24-Konto danach kostet

Leistung	Smart	Plus	Max
Kontoführung pro Monat	0 €	5,90 €	9,90 €
Kostenlose Abhebungen pro Monat	4	20	20
Pockets	4	20	20
girocard	kostenlos	kostenlos	kostenlos

C24 nennt auf seiner Preisseite 0,75 % p. a. auf das Girokonto (variabel, Stand 20. Oktober 2026), laut Gemeinschaftskonto-Seite auf bis zu 50.000 €. Der Dispo beginnt bei 7,49 % p. a., variabel und bonitätsabhängig; einen bestehenden Dispo deiner alten Bank übernimmt der Umzug nicht. Die C24 Mastercard kannst du laut C24 „sofort nach der Kontoeröffnung“ in Apple Pay hinterlegen. Wer nach dem Wechsel Bargeld einzahlen will, tut das laut C24 per Barcode aus der App an den Kassen von Rewe, Real, dm, Penny, toom Baumarkt, Barbarino und NKD, ab 50 € und höchstens 999,99 € pro Einzahlung und innerhalb von 24 Stunden; größere Beträge ab 500 € zahlst du bei der Reisebank ein. Das Entgelt dafür richtet sich nach dem Preis- und Leistungsverzeichnis deines Kontomodells. Alle Tarifdetails mit Rechenbeispielen stehen in unserem Artikel zu den C24 Girokonto Kosten.

Für wen der Wechsel passt – und für wen nicht

Mit einem BuddyScore von 8,1 steht C24 auf Platz 2 unseres Vergleichs. Die Teilnoten: Kosten & Bedingungen 10, Bargeld & Karten 7, Zinsen & Extras 9, App & Alltag 8, Sicherheit & Service 5.

• Passt, wenn du ein Konto ohne Geldeingangsbedingung suchst: Smart kostet 0 €, auch wenn dein Gehalt woanders eingeht.
• Passt auch, wenn du dein Geld auf Unterkonten verteilen willst: Smart bietet 4 Pockets, Plus und Max je 20, und das Guthaben bleibt bei derselben Bank.
• Passt weniger, wenn du oft Bargeld abhebst – im Smart-Tarif sind es 4 kostenlose Abhebungen im Monat – oder ein Konto für deine Selbstständigkeit brauchst.
• Zu wissen: Die BaFin hat gegen die C24 Bank Maßnahmen veröffentlicht: ein Bußgeld vom 1. Oktober 2024 und die Bestellung eines Sonderbeauftragten am 24. November 2025 wegen Mängeln in der Geldwäscheprävention. Die gesetzliche deutsche Einlagensicherung bis 100.000 € bleibt davon unberührt.

Die vollständige Bewertung mit Stärken und Schwächen findest du in unserer C24-Bewertung.

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